Unser Versprechen

Wir bei City Code möchten, dass du beim Kauf unserer digitalen Detektivabenteuer ein gutes Gefühl hast.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum ganz einfach und ohne Angabe von Gründen dein Geld zurückverlangen.

14 Tage Rückgaberecht

Du hast Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn du die Anfrage innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf einreichst.

Du musst dafür keine Begründung oder Erklärung abgeben und brauchst auch keine Belege.

Schreib für eine Rückerstattung einfach unserem Support unter contact@theai.com oder folge den Anweisungen in deiner Bestätigungsmail.

Rückerstattungsanfragen, die innerhalb der 14-Tages-Frist eingehen, werden über den jeweiligen Zahlungsabwickler bearbeitet.

Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, kann der Zugriff auf den gekauften City Code Fall entzogen werden.

Digitale Produkte

City Code bietet digitale, interaktive Detektivspiele an. Der Zugriff auf gekaufte Inhalte kann direkt nach dem Kauf freigeschaltet werden.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bestätigst du, dass der sofortige Zugriff auf digitale Inhalte nach Beginn der Dienstleistung Auswirkungen auf bestimmte gesetzliche Widerrufsrechte haben kann.

Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen werden über den jeweiligen Zahlungsabwickler abgewickelt und an die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.

Wie lange es dauert, bis das Geld wieder auf deinem Konto ist, hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder zu diesen Richtlinien erreichst du uns hier:

City Code Support
E-Mail: contact@theai.com